حماية العملاء
6. بعد إبرام اتفاقية التمويل :
1- على الموظف إصدار خطاب إخلاء طرف للعميل (مخالصة) وتحديث سجل العميل الإئتماني لدى الشركة (المعلومات الإئتمانية) ،وذلك في حال قيام العميل بسداد كامل مبلغ التمويل وتقديم كافة المستندات اللازمة، في مدة أقصاها (7 ايام عمل) من تاريخ السداد.
2- على الموظف تزويد العميل بكشف مجاني للعمليات (الكتروني او ورقي)- بشكل ربع سنوي- يوضح الدفعات المسددة والدفعات المتبقية، في حال طلب العميل ذلك.
3- على ممثلين الشركة وغيرهم من الموكلين على حقوقها بموجب اتفاقية التمويل، عدم اتخاذ اي إجراءات غير نظامية لاسترداد المبالغ المستحقة لهم.